Você pode editar ou excluir os departamentos personalizados no Rupee. os departamentos padrão do sistema não podem ser editados e nem excluídos, apenas aqueles que foram criados pela sua empresa. Para editar ou excluir um departamento no Rupee, siga os seguintes passos: […]
SLA é um acordo formal entre prestador de serviço e cliente que estabelece os padrões de qualidade, tempo de resposta e resolução para garantir um nível satisfatório de serviço. Define expectativas e assegura a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente. No […]
O responsável de um departamento é o usuário que receberá a comunicação toda vez que um novo ticket for aberto pelo seu cliente através do assistente de WhatsApp. Por padrão, os departamentos inicialmente estão no sistema sem responsável cadastrado, e se não […]
É possível criar departamentos personalizados no Rupee. Por padrão a ferramenta têm 4 departamentos: Fiscal, trabalhista, contábil e outros. Você pode criar, além dos departamentos do sistema, os departamentos que irão lhe ajudar a personalizar a rotina da sua empresa e te […]
É possível acessar e gerenciar as informações da sua empresa e departamentos cadastrados no Rupee. O gerenciador lhe permite visualizar as informações do seu escritório, bem como realizar ações diversas nos departamentos. Para gerenciar o seu escritório, basta seguir o passo a […]
Se você é cliente de uma empresa usuária do Rupee, pode utilizar a integração do WhatsApp para abrir ticket para seu contador. O Whatsapp Ticket é a automação de suporte do software Rupee, que lhe permite fazer solicitações para seu contador através […]
Na Rupee trabalhamos com um suporte 100% humano que irá lhe ajudar em situações diversas como: Qualquer dúvida, necessidade ou instabilidade no seu software Rupee você pode entrar em contato com o nosso suporte.
Estaremos sempre comprometidos em fornecer um serviço transparente e eficaz para todos os nossos clientes. Conforme a legislação vigente no Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), apresentamos o procedimento para o cancelamento do contrato com a Rupee. Direito de […]
Página de Login Ao acessar a plataforma Rupee pela primeira vez, você será direcionado para a página de login. Aqui está o que você encontrará: Lateral Esquerda: Lateral Direita: Painel Principal: Após acessar o Rupee, você será direcionado para o painel principal, […]
Neste tutorial, ensinaremos como utilizar a função de upload no Rupee. O recurso de upload é uma ferramenta valiosa para carregar documentos e informações relevantes em massa, diretamente no sistema. Para fazer upload de documentos no Rupee siga os passos abaixo. Passo […]
